どこに基準を置くのか。それだけで意識が違う!?

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  • 今の時代、直接人と会わなくてもお買物ができる。
  • 無人化の実店舗も、チラホラ。
  • だからこそ、相手の立場に自然と立てることが大切な気がする。

 

稼ぐには、人の心理を学ぶことも大事だ。

色々な方々から教わってきた。

稼ぐというと聞こえが悪いが、人様から1円でもいただくということは、大変なことだ。心理と言えば難しそうだが、相手の立場に立てるかどうかなのだ。

窓口さえあれば、なんとかなるのか。システムさえ整えておけば、なんとかなるのか。

相手の立場に立ったものなら、受け入れられるだろう。

どんなに立派でも、自分基準では見抜かれる?!

どんなに体裁を整えても、自分基準では、自分の心理が見抜かれるだろう。

  • とりあえず、印象がいいものに。
  • とりあえず、環境を整えておけば。
  • とりあえず、このくらいでいいだろう。

良いものばかり並べても、「あれ?!」となっては元も子もない。

あとから「あれ?!」となることのほうが、とても印象が悪くなるだろう。直接、人を介さないから分からないだろうという思いは、伝わるものだ。

もともと自分基準で始めてしまうと、結局どのように見られているかは分からないのだ。

相手の立場ではなく、自分基準なので、そもそも相手のことを分かろうとしないのかもしれない。

そこまで、見抜かれているだろう。

 

 

ヘンテコでも、相手基準なら喜ばれる?!

なんとなく窓口はヘンテコでも、相手の基準なら受け入れられるだろう。

  • 分かりやすい。
  • お店に入りやすい。
  • 親しみやすい。

など、ヘンテコでも優しい雰囲気の感触は伝わってくるものだ。

見た目がヘンテコでも、相手の基準から始まっているものは、喜ばれるだろう。

確かに、「自分のココ」は譲れない部分もあるだろう。でも相手の気持ちになれば、そこをどう表現したらよいのかが見えてくるだろう。

一つ一つが相手の立場で考えられたものは、相手にも伝わるものだ。

 

 

時として、自己開示も相手基準になる?!

自分ができることできないことを、正直に開示することも大事だ。

  • これはちょっと、できないかな。
  • ここまでならできるよ。

そんなことを開示したら印象が悪くなるのでは?と考えるかもしれない。

でも、ありのままの自分の情報を、見せることも必要だ。

相手の立場に立ったら、どんな情報が必要なのかが見えてくるだろう。そこを素直に開示することも、相手のためになるだろう。

余計な手間をかけずに、直ぐに動けるだろう。

あとから、「えっ?!そこはできないの?早くいってよぉ~」では、印象も悪くなる上に、お互いの時間も無駄になる。

開示することで時間も有効的に使えて、何かの機会につながっていくのかもしれない。

明るくサッパリ、相手の基準に立ってみよう。

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